Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Personuppgifter vi samlar in

De personuppgifter vi samlar in omfattar bland annat:

• Namn
• Vilken stad du bor i
• Telefonnummer
• E-postadress
• Varför du är intresserad av våra hemsäkerhetstjänster
• Hur du hörde talas om oss
• Din användning av vår app/webb/digitala kanaler (val, klick, populära sidor och erbjudanden)
• Användningsdata från appen, till exempel vilka vyer du öppnar och vilka funktioner du använder, kopplat till ditt användar-ID
• Kraschrapporter och felloggar från appen, inklusive teknisk information om din enhet (till exempel modell, operativsystem, appversion och språkinställning)
• Information du lämnar under din användning, till exempel feedback och kommentarer
• Platsinformation (ungefärlig och exakt position, insamlad via enhetens GPS när du aktiverar geofencing-funktionen i appen). Om geofencing är aktiverat kan platsinformation komma att samlas in i bakgrunden, även när appen inte är öppen.

Ändamål med behandlingen

Vi samlar in och behandlar dessa personuppgifter för följande ändamål:

• Att inkludera dig i väntelistan inför lanseringen av våra hemsäkerhetstjänster.
• Att kontakta dig med uppdateringar om vår tjänstelansering, särskilda erbjudanden och annan relaterad information, inklusive direkt- och e-postmarknadsföring.
• Att bättre förstå ditt intresse för hemsäkerhetstjänster.
• Att erbjuda dig relevant innehåll.
• Att erbjuda, tillhandahålla, analysera, följa upp, utvärdera, förbättra, utveckla och underhålla våra tjänster, vår webbplats, app och andra digitala kanaler.
• Att upptäcka, felsöka och åtgärda fel och krascher i appen samt förstå hur appen används, så att vi kan förbättra den. Uppgifterna används aldrig för reklam eller annonsering och säljs aldrig vidare.
• Att automatiskt larma på och av din säkerhetstjänst baserat på din geografiska position (s.k. geofencing). Platsinformation används uteslutande för denna funktion och behandlas inte för spårning, analys, marknadsföring eller andra ändamål.
• Vi använder även cookies. Läs om hur vi använder cookies i vår cookiepolicy.

Rättslig grund för behandlingen

Samtycke (artikel 6.1 a): Genom att lämna dina personuppgifter har du gett ditt tydliga samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål som anges ovan, inklusive för direkt- och e-postmarknadsföring.

Intresseavvägning (artikel 6.1 f): Vi har ett berättigat och befogat intresse av att behandla dina personuppgifter för att administrera, utvärdera och utveckla våra tjänster, samt för att skapa erbjudanden vi tror kan vara av intresse för dig.

Intresseavvägning (artikel 6.1 f): Användningsdata och kraschrapporter från appen behandlas för att vi har ett berättigat intresse av att hålla appen stabil och förbättra den. Du kan när som helst stänga av insamlingen i appen under Mer → Hjälp → Analys.

Samtycke (artikel 6.1 a): Geofencing-funktionen aktiveras och inaktiveras av dig och kräver att du uttryckligen beviljar appen åtkomst till enhetens platstjänster. Du kan när som helst återkalla denna åtkomst i enhetens inställningar, varvid geofencing-funktionen upphör att fungera.

Du har rätt att invända mot denna behandling när som helst. För att utöva denna rätt, eller för att återkalla ditt samtycke, kontakta oss via uppgifterna i denna policy.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem inte med tredje part för deras egna ändamål, om det inte krävs enligt lag eller sker med ditt uttryckliga samtycke.

För att kunna leverera våra tjänster anlitar vi personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner, under personuppgiftsbiträdesavtal. Bland annat använder vi:

• PostHog för analys av hur appen används (data lagras inom EU).
• Sentry för kraschrapporter och felsökning (data lagras inom EU).

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna integritetspolicy, så länge du vill ta emot information från oss eller använda våra tjänster, eller tills du begär att dina uppgifter raderas.

Användningsdata från appen sparas i högst 24 månader och kraschrapporter i högst 90 dagar. När du raderar ditt konto raderas även dessa uppgifter.

Observera att vi kan behöva spara information om dig under längre tid om vi är skyldiga att göra det enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut (t.ex. kräver bokföringslagen att räkenskapsinformation sparas i sju år).

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling i vissa situationer. Mot insamling av användningsdata och kraschrapporter i appen kan du invända direkt genom att stänga av den under Mer → Hjälp → Analys.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@hemla.com.

Datasäkerhet

Vi arbetar aktivt för att dina personuppgifter ska vara säkra. Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter lagras och behandlas inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Vissa av våra leverantörer ingår i koncerner med säte i USA. I den mån uppgifter kan komma att nås från länder utanför EES sker det med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och i våra appar. Om en ändring kräver information eller samtycke enligt tillämplig lag kommer du att meddelas.

Kontaktinformation

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på:

e-post: privacy@hemla.com

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med lagen har du rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet: